1. Основные понятия
- «Компания» — ТОО «Династия И», поставщик и интегратор систем безопасности, юридический адрес: г. Астана, ул. Бейбитшилик, 18, офис 204.
- «Сайт» — интернет-ресурс dynasty-i.kz со всем размещённым контентом.
- «Пользователь» — любое физическое или юридическое лицо, посещающее Сайт, оставляющее заявку или взаимодействующее с Компанией через формы, телефон, email или мессенджеры.
- «Заявка» — обращение пользователя с целью получить консультацию, коммерческое предложение или заказать товар/услугу.
- «Договор» — отдельный документ, оформляемый при заказе товара или услуги, определяющий объём, сроки, цену и условия исполнения.
2. Предмет соглашения
Настоящее Соглашение регулирует отношения между Компанией и Пользователем при использовании Сайта, отправке заявок и получении информации о товарах и услугах. Соглашение является публичной офертой в части порядка работы с Сайтом.
Используя Сайт, оставляя заявку или передавая контактные данные любым способом, Пользователь подтверждает, что:
- ознакомлен с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме;
- обладает правомочностью на совершение действий, описанных в Соглашении;
- соглашается с обработкой персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
3. Услуги и оборудование
Компания предлагает:
- Поставку оборудования для систем безопасности и слаботочных сетей: видеонаблюдение, СКУД, охранно-пожарная сигнализация, домофоны, сетевое оборудование, кабельная продукция.
- Проектные работы, монтаж, пуско-наладку и сервисное обслуживание систем безопасности.
- Консультационные услуги по подбору оборудования и техническим решениям.
Полный перечень товаров — в каталоге, услуг — на странице «Услуги».
4. Заявки и оформление заказа
- Заявка с Сайта или иных каналов не является договором и не обязывает стороны к автоматическому исполнению.
- Менеджер Компании связывается с Пользователем в рабочее время для уточнения условий, технических параметров и формирования коммерческого предложения.
- На услугу или товар заключается отдельный договор, в котором фиксируются объём работ, спецификация оборудования, цена, сроки, порядок оплаты, гарантия и реквизиты сторон.
- До заключения договора любая из сторон вправе отказаться от сделки без объяснения причин.
5. Цены и порядок оплаты
Цены, указанные в каталоге Сайта, носят справочный характер и могут отличаться от итоговой стоимости в коммерческом предложении в зависимости от:
- текущего курса валют поставщиков;
- наличия товара на складе и условий поставки;
- выбранной конфигурации монтажа и состава работ;
- удалённости объекта и дополнительных требований заказчика.
Окончательная стоимость фиксируется в коммерческом предложении или договоре. Условия оплаты — наличный/безналичный расчёт, банковская карта, перевод через Каспи. Подробности — на странице «Доставка и оплата».
Компания вправе изменять цены в каталоге без предварительного уведомления. Уже оформленные заказы выполняются по согласованной с Пользователем цене.
6. Доставка и передача товара
Доставка осуществляется по Астане и Акмолинской области. За пределами региона возможна отправка транспортными компаниями за счёт получателя. Способы получения:
- Самовывоз — по адресу офиса: г. Астана, ул. Бейбитшилик, 18, офис 204.
- Доставка — курьером Компании по согласованию с менеджером.
- Транспортная компания (для регионов) — Pony Express, СДЭК, Казпочта или аналог.
Подробные условия и сроки — на странице «Доставка и оплата».
7. Гарантия и сервис
На оборудование действует гарантия производителя сроком от 6 до 36 месяцев в зависимости от категории товара (точный срок — в гарантийном талоне, выдаваемом с заказом).
На монтажные и пуско-наладочные работы Компания предоставляет гарантию 12 месяцев с даты подписания акта выполненных работ (на отдельные виды работ — до 18 месяцев согласно действующим условиям).
Подробности условий — на странице «Гарантия».
8. Возврат и обмен
Возврат и обмен товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей» в течение 14 календарных дней с момента покупки при соблюдении условий (сохранность упаковки, отсутствие следов эксплуатации, наличие документов).
Подробности — на странице «Возврат и обмен».
9. Интеллектуальная собственность
Все материалы Сайта (тексты, изображения, логотипы, дизайн, программный код) являются объектами интеллектуальной собственности ТОО «Династия И» либо размещены с разрешения правообладателей. Использование материалов в коммерческих целях, копирование, распространение или модификация без письменного согласия Компании запрещены и преследуются по закону.
Товарные знаки производителей оборудования (Hikvision, HiWatch, Bolid, Ezviz и др.) принадлежат соответствующим правообладателям и используются в информационных целях.
10. Ответственность сторон
Компания не несёт ответственности за:
- временные технические сбои, недоступность Сайта по причинам, не зависящим от Компании;
- достоверность данных, предоставленных Пользователем при подаче заявки;
- действия третьих лиц, использующих учётные данные или Сайт без разрешения Пользователя;
- убытки, возникшие в связи с самостоятельной интерпретацией Пользователем технической информации без консультации со специалистом Компании.
Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставляемой информации и обязуется не использовать Сайт для совершения противоправных действий.
11. Разрешение споров
Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения, стороны разрешают путём переговоров. При невозможности досудебного урегулирования спор передаётся в суд по месту нахождения Компании в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.
12. Изменения соглашения
Компания вправе вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Актуальная редакция всегда размещена по адресу https://dynasty-i.kz/terms/. Дата вступления в силу указана в начале документа. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.
13. Реквизиты и контакты
ТОО «Династия И»
Адрес: г. Астана, ул. Бейбитшилик, 18, офис 204
Телефон: +7 777 563 85 61
Email: dinastiaivanov@gmail.com
Режим работы: Пн–Пт, 09:00–18:00